Diez Consejos Básicos para un Telecentro...

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29.07.08

01- Mantenga su puerta siempre abierta para todos.
02- Sea el alma informativa de la comunidad.
03- Tenga una presencia visible en la red.
04- Recuerde que la tecnología es sólo un medio para llegar a un fin.
05- Preste servicios para toda la comunidad.
06- Determine sus servicios de acuerdo con las necesidades locales.
07- Brinde ayuda personalizada a los clientes y visitantes.
08- Haga que los lugareños se sientan en su local como si estuvieran en casa.
09-Constituya asociaciones con colaboradores locales.
10-Deje que la comunidad sea su juez.

Fuente: Telecentre.org, Creciendo desde las bases. La evolución del movimiento de telecentros, IDRC, Canada, 2006, p. 30.

Por C.A.S.I "Orejano" de Vergara | 31.07.08
Es muy bueno tener claros todos estos puntos para tener una gestión exitosa en nuestro CASI.Es más deberíamos tenerlos claro en cada una de las actividades que iniciemos en nuestra vida.
Para mi la palabra clave en cada tarea que emprendo es "Dedicación" y estoy de acuerdo con los 10 puntos.Quizás mi visión sea distinta a la de otros coordinadores porque tengo 53 años, por tanto más experiencia laboral. O quizas todos estemos de acuerdo, me gustaría saberlo.Nuestro CASI tiene 1 año y medio de trabajo , hemos entregado 400 certificados en noviembre de 2007. Continuamos trabajando con cursos, orientacion en Internet, teletrabajo, hacemos solicitudes de partidas de nacimiento al Registro Civil de Montevideo, desde aqui apicultores,etc hacen sus tramites, pero aún pienso que podemos trabajar mejor con el tiempo transcurrido y ofrecer otros servicios. Los cursos de informática, para mi, son una tarea y un servicio, debemos ofrecer más posibilidades al usuario y llegar a todas las edades.
Ma. Angélica Coordinadora General